星巴克有史以来第一个美国“Signing Store”将允许客户使用手语订购

星巴克星期四宣布,他们将于今年秋季在华盛顿特区开设首家美国“签约店”,该店将以聋人社区为设计理念。 该咖啡馆计划雇用来自美国各地的20-25名员工,他们将精通美国手语(ASL),这意味着聋人将能够走到柜台,知道他们可以轻松有效地沟通。

该概念是与Gallaudet大学的ASL聋人研究部门共同创建的,Gallaudet大学是世界上唯一的聋人高等教育文科机构。 学校附近现有的星巴克是历史悠久的咖啡馆的未来地点。

星巴克美国零售业执行副总裁罗珊·威廉姆斯在一份 ,“这是星巴克正在进行的与聋人和听力障碍社区联系,聘请和聘请聋人和听力障碍合作伙伴的历史性时刻,并继续找到更具包容性,更容易接触和欢迎所有人的方法。“

星巴克分店由一群失聪的员工和盟友带头,他们在2016年开业的马来西亚吉隆坡有史以来第一家“Signing Store”咖啡馆的模仿咖啡馆。员工团队于2017年参观了马来西亚星巴克并回来提出创建最容易上手的咖啡馆的想法。

该商店的咖啡师将有一个由聋人供应商刺绣的ASL围裙,听力员工将佩戴“I Sign”针以表明他们在ASL中的流利程度。 咖啡厅将提供独家艺术品和由聋人艺术家设计的定制马克杯。

,星巴克还将聋人空间的概念融入其设计中,这是为聋人与世界互动的方式设计空间的想法

星巴克的聋人空间概念的显着特征将包括一个易于视觉交流的开放环境,以及低眩光反射表面。

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